Service Advisor Automotive

<p></p><p>Het gaat om een familiaal bedrijf dat kwaliteit en persoonlijk klantencontact centraal stelt.</p><ul><li>Het bedrijf werkt op een professionele manier.</li><li>Open overleg is belangrijk: alles is bespreekbaar.</li><li>De familiale aanpak wordt van generatie op generatie verdergezet.</li><li>Klanten komen terecht in een gezellige en warme sfeer, met mensen die met hen meedenken.</li></ul><p></p><br>Jobomschrijving<br><p></p><p>In deze functie onderhoud je dagelijks contact met klanten en volg je klantendossiers, facturatie en de communicatie met de werkplaats op.</p><ul><li>Je staat klanten dagelijks te woord, face-to-face, telefonisch en via e-mail.</li><li>Je beheert klantendossiers en zorgt voor een correcte en efficiënte administratie.</li><li>Je handelt de facturatie nauwkeurig af.</li><li>Je vormt de schakel tussen klant en werkplaats en communiceert helder over:<br><ul><li>de voortgang van herstellingen en onderhoud</li><li>kosten en facturen</li><li>eventuele klachten</li></ul></li></ul><p></p> Dit heb je nodig voor de job<br><ul><li>Je werkt zelfstandig en schakelt vlot tussen verschillende taken.</li><li>Je bent stressbestendig en houdt het hoofd koel op drukke momenten.</li><li>Je bent zeer klantvriendelijk in je omgang met klanten.</li><li>Je bent sociaal en voelt je goed in een familiale werkomgeving, inclusief teambuildingactiviteiten.</li><li>Kennis van automotive is een pluspunt.</li></ul>De ideale collega is...<br><ul><li>Iemand die zich thuis voelt in een familiaal bedrijf waar collega’s goed met elkaar overweg kunnen.</li><li>Je bent sociaal en werkt op een vlotte, respectvolle manier samen met anderen.</li><li>Je hebt veel aandacht voor klantbeleving en zet de klant centraal in je manier van werken.</li></ul>