customer service medewerker – tijdelijk contract (augustus 2025 – april 2026)

<b>Customer Service Medewerker – Tijdelijk Contract (augustus 2025 – april 2026) </b><br><br><b>FUNCTIE OMSCHRIJVING</b><br><p>Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional met ervaring in customer service? Zoek je een tijdelijke uitdaging binnen een groeiend, internationaal georiënteerd bedrijf met een familiale sfeer? Dan is deze opportuniteit in de regio Herentals echt iets voor jou!</p>Wat ga je doen?<p>Als Customer Service Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen klanten, interne afdelingen en het salesteam. Je zorgt voor een vlotte orderverwerking, een correcte opvolging van leveringen en een feilloze communicatie richting de klant.</p><p>Je verantwoordelijkheden omvatten onder meer:</p><ul><li><p>Beheer en verwerking van klantorders in SAP (via e-mail of EDI).</p></li><li><p>Coördinatie van uitleveringen en afhalingen, inclusief transport- en exportdocumenten.</p></li><li><p>Opvolging van levertermijnen, transportplanning en contacten met logistieke partners.</p></li><li><p>Afstemming met productie, planning, aankoop en finance.</p></li><li><p>Beheer van externe magazijnvoorraad en bestelprocessen.</p></li><li><p>Opmaak van creditnota’s na klachtenbehandeling.</p></li><li><p>Voorbereiden van pro-forma facturen.</p></li><li><p>Oplossen en communiceren van klantgerichte correctieve acties binnen een strak tijdskader.</p></li></ul><br><br><b>PROFIEL</b><br><ul><li><p>Je hebt reeds ervaring als customer service medewerker of commercieel bediende.</p></li><li><p>Je beschikt over een bachelordenkniveau, door opleiding of werkervaring.</p></li><li><p>Klantgerichtheid en oplossingsgericht denken zijn jouw tweede natuur.</p></li><li><p>Je werkt vlot zelfstandig, maar functioneert even goed in teamverband.</p></li><li><p>Talenkennis: je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels. Duits is een plus.</p></li><li><p>Je bent communicatief sterk en blijft kalm onder druk.</p></li><li><p>Goede kennis van MS Office is vereist; ervaring met SAP is een pluspunt.</p></li><li><p>Je staat open voor verandering en bent stressbestendig.</p></li></ul><br><br><b>AANBOD</b><br><ul><li><p>Een tijdelijke uitdaging binnen een stabiele, internationale onderneming met een mensgerichte en informele werkomgeving.</p></li><li><p>Een afwisselende functie waarbij jouw initiatief en enthousiasme gewaardeerd worden.</p></li><li><p>Aantrekkelijke verloning met maaltijdcheques (vanaf 62 gewerkte dagen).</p></li><li><p>Een werkplek in een filevrije regio, vlot bereikbaar vanuit de Kempen en omstreken.</p></li></ul><br><br><b>STUDIEVEREISTEN</b><br>3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3) | 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3) | Professioneel (gerichte) bachelor (PBA) .