About the role
<ul><li>Je optimaliseert transportcombinaties om het rendement en de efficiëntie te verhogen</li><li>Je volgt dagelijks de uitvoering van de ritten op en stuurt snel en adequaat bij bij eventuele afwijkingen of problemen</li><li>Je onderhoudt nauw contact met klanten over transportmogelijkheden, prijzen en de opvolging van lopende opdrachten</li><li>Je stuurt het operationele team en de chauffeurs aan en fungeert als aanspreekpunt en mentor</li><li>Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van het team en het coördineren van hun dagelijkse werkzaamheden</li><li>Je analyseert interne processen en doet voorstellen om de werking continu te verbeteren</li><li>Je neemt het kwaliteits- en klachtenbeheer ter harte en zet steeds de klanttevredenheid centraal</li></ul>
<ul><li>Je hebt meerdere jaren ervaring als dispatcher in transport of logistiek</li><li>Je werkt gestructureerd, oplossingsgericht en stressbestendig</li><li>Je communiceert <strong>vloeiend </strong>in het <strong>Nederlands</strong>, <strong>Frans </strong>en <strong>Engels</strong> (dit is een echte must!)</li><li>Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en denkt mee op operationeel én strategisch niveau</li><li>Je bent flexibel in werktijden (tussen 5u en 19u – vroege, late en dagshift)</li></ul>