Conseiller de clientèle bancaire F/H

Synergie Soissons recrute des Conseillers Clientèles F/H pour notre client spécialisé dans les services financiers.<br><br>Au service Administration des contrats, vos missions principales seront les suivantes :<br><br>- Répondre aux appels téléphoniques et gérer les tâches contractuelles associées<br>- Assurer la gestion d'appels entrants et sortants liés au traitement des dossiers en cours et nécessitant une expertise métier<br>- Assurer la gestion des activités liées à la vie du contrat<br>- Gérer les modifications administratives et/ou financières<br>- Effectuer les régularisations comptables nécessaires pour la clôture du dossier<br>- Effectuer et suivre le bon déroulement/prise en charge en fonction des services additionnels souscrits<br>- Etre support/conseil pour toutes demandes clients et/ou Partenaires Distributeurs liées à la vie de son contrat<br>- Privilégier le contact téléphonique avec notre Client afin de lui apporter une solution adaptée, personnalisée et rapide,<br>- Proposer à nos clients par le biais d'appels sortants des solutions adaptées à leurs besoins et ainsi accroitre leur satisfaction tout en préservant les intérêts de l'entreprise<br>- Mettre tout en oeuvre pour éviter les ruptures de processus avec les prestataires et ainsi maximiser / améliorer la qualité de service due à nos clients<br>- Remonter les problèmes récurrents liés aux services rendus par les prestataires<br><br><br>Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus, postulez et construisons ensemble votre prochaine réussite professionnelle ! Le profil recherché :<br><br>- BAC +2 minimum exigé - Formation Gestion Administrative et Financière / Relation Client et Comptabilité<br>- Expérience dans le domaine des Relations Clientèle obligatoire, idéalement dans le secteur bancaire<br>- Compétences bureautiques / informatiques <br>- Orientation client <br>- Capacité d'adaptation<br><br>Vos avantages Synergie:<br>+10% IFM + 10% CP,<br>CSE Synergie,<br>Prime Participation + CET à 6%,<br>Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)