About the role
12 MITARBEITER:INNEN KUNDENSERVICE - Inbound Agent Contact Center (w/m/d) 1020 Wien<br>2.528,04 EUR brutto pro Monat<br>17. August 2026<br>20 - 40 Wochenstunden<br>Homeoffice nach Absprache<br><br>Sie sorgen ...<br>* ... mit Expertise und Empathie für ein positives Kundenerlebnis. Sie können zuhören und sind grundsätzlich geduldig und zuvorkommend.<br>* ... für Sicherheit. Bei Auskünften zu Vertragsinhalten, Leistungen, Schadensfällen und Inkasso-Fragen sind Sie nach der 2-monatigen Einschulung sattelfest. Die Kund:innen freuen sich über #einesorgeweniger.<br>* ... für eine schnelle Lösung. Sie haben einen umfassenden Einblick in alle Verträge und Systeme - einzigartig im ganzen Konzern. Das macht die Arbeit spannend.<br>... für Flexibilität. Für Anliegen unserer Kund:innen sind Sie nur einen Anruf entfernt. Unser Serviceteam bearbeitet aber auch E-Mails und Chats. Ihr Kontaktkanal-Repertoire ist also erweiterbar.<br>* ... für Verbindlichkeit. Zwischendurch stellen Sie Dokumente aus, ändern Verträge und legen Schadensfälle an.<br>* ... für Zufriedenheit. Nach Ihrer Beratung haben die Kund:innen weniger Sorgen.<br><br>Sie versichern<br>* Ihr Motto ist: I can handle this. Egal ob Mann, Frau oder nichtbinär, hier zählt Ihr Können!<br>* Sie drücken sich mündlich und schriftlich auf Deutsch sehr gut aus - wenn Sie auch auf Englisch Auskunft geben können, ist das ein Plus.<br>* Sie haben ein offenes Ohr für Kund:innen. Beschwerden verunsichern Sie nicht, im Gegenteil, es macht Ihnen Spaß Lösungen zu finden.<br>* Beraten liegt Ihnen. Sie sind die Ruhe in Person und haben Geduld und Verständnis für die Anliegen der Kund:innen.<br>* Mit dem Wissen über alle Versicherungssparten, das Sie bei uns erlernt haben, fühlen sich die Kund:innen gut aufgehoben und informiert.<br>* Sie telefonieren gerne. 95 % Ihres Tags sind Sie im Gespräch mit Kund:innen.<br>* Der Umgang mit PC und gängigen MS Office Programmen ist keine Hexerei für Sie.<br>* Sie kommunizieren gut . Konkret heißt das: Sie können Botschaften klar und deutlich formulieren, durch gutes Zuhören Signale erkennen und darauf reagieren. Das klingt einfach, ist es aber nicht.<br><br>Wir versichern<br>* Eine Sorge weniger für Sie - Sie werden sehr gut in alle Versicherungssparten eingeschult.<br>Supervisor:innen helfen bei Fragen während der Arbeit jederzeit weiter.<br>* Mit uns lässt es sich gut reden: Zusätzliche Fachcoachings und Kommunikationstrainings ermöglichen wir gerne und auch für die Arbeit aus dem Homeoffice können wir eine Vereinbarung treffen.<br>* Sie haben geregelte und doch flexible Arbeitszeiten ohne Nacht- und Wochenenddienst, gut kombinierbar mit Familie, Hobby und Studium.<br>Ihren Dienstplan können Sie, in Absprache mit Ihrer Teamleitung, innerhalb unserer Öffnungszeiten (Mo - Fr, 7:30 - 18:30 Uhr) gestalten.<br>* Sie sitzen in einem zentralen Büro (U2/U4 Schottenring). Für gutes Arbeitsequipment wie Laptop und Headset ist gesorgt. Bei uns sind Sie nie allein. In Ihrem Team sind ungefähr 150 Mitarbeitende.<br><br>Sie sind bereits Expert:in in Sachen Versicherungen oder wollen es werden?<br>Wir freuen uns über lernbegierige und interessierte Personen, die wir auch gerne zu Versicherungsprofi s ausbilden.<br><br>Der Effekt: Fast 100 % aller Führungskräfte in der Serviceline haben an der Hotline begonnen und von dort ihren Weg bei uns gemacht.<br><br>Wir sichern Ihnen einen fixen Arbeitsplatz zu.<br>Sie beginnen im Team - die Einschulung passiert in der Gruppe.<br><br>Alle starten am 17. August mit 30 Wochenstunden zu EUR 1.544,56 brutto in der ca. 2-monatigen Einschulungsphase.<br>Danach steigt Ihr Gehalt auf EUR 2.528,04 brutto (Vollzeitbasis), 14 x jährlich.<br>Sie haben auch die Möglichkeit zusätzliche Boni zu erwerben.<br>Einerseits, wenn Sie die Einschulung absolviert haben und in der Lage sind, das Gelernte im Arbeitsalltag erfolgreich anzuwenden.<br>Andererseits können Sie auch durch laufend gute Leistungen überzeugen.<br><br>Damit sind Sie gut abgesichert.<br><br>Überzeugt?<br>Dann bewerben Sie sich gleich!<br><br>Zumindest neugierig geworden?<br>Dann schauen Sie doch noch hier vorbei:<br><br>https://www.karriere.a...