Customer service control tower

Onze partner is op zoek naar een gedreven customer service voor in de control tower.

• Aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, warehouse en transportplanning;

• Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, warehouse, planningsafdeling en andere derde partijen;

• Ondersteunen van de transportplanning, voornamelijk administratief;

• Dagelijkse bewaking van alle klantenorders, oplossen van problemen en order gerelateerde eisen;

• Ervoor zorgen dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan door gebruik te maken van de juiste apparatuur en/of alternatieven te zoeken om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;

• Ervoor zorgen dat de activiteiten van het bedrijf in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en dat de door ISO en SQAS gespecificeerde normen worden gehandhaafd;

• Je communiceert vlot en lost problemen efficiënt op.

• Je werkt nauwkeurig en bent een echte administratieve duizendpoot.

• Je organiseert je werk zelfstandig en gestructureerd.

• Je werkt graag samen en bent een echte teamplayer.

• Je werkt vlot met de computer en beheerst het MS Office-pakket goed.

• Je beschikt over eigen vervoer om je naar de site te verplaatsen.

• Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend.