About the role
<p>Ben jij een geboren <strong>organisator </strong>met een passie voor <strong>klantenservice </strong>én interesse in de <strong>autosector</strong>?</p>
<p>Hou je ervan om klanten professioneel verder te helpen en ben je administratief sterk? Dan is deze uitdaging misschien wel iets voor jou!</p><p>Als <strong>Service Advisor </strong>ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor onderhouds- of herstellingswerken aan hun wagen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en organisatorisch talent zorg je voor een vlotte communicatie tussen klant en werkplaats. Je begeleidt het volledige traject, van afspraak tot oplevering, en draagt zo bij aan een uitstekende servicebeleving.</p>
<p> </p>
<p>Jouw uitdaging</p>
<p>· Je <strong>verwelkomt </strong>klanten op een professionele en vriendelijke manier.</p>
<p>· Je bespreekt de <strong>onderhouds</strong>- en <strong>herstellingsbehoeften </strong>van hun voertuig.</p>
<p>· Je plant <strong>werkzaamheden </strong>in en zorgt voor een efficiënte werkverdeling binnen het technische team.</p>
<p>· Je volgt de <strong>voortgang </strong>van de werkzaamheden nauwgezet op en houdt klanten op de hoogte.</p>
<p>· Je denkt mee over <strong>technische </strong>en <strong>commerciële oplossingen </strong>die aansluiten bij de behoeften van de klant.</p>
<p>· Je stelt <strong>offertes</strong>, werkorders en facturen op.</p>
<p>· Je bouwt duurzame <strong>klantenrelaties </strong>uit en streeft steeds naar een optimale klanttevredenheid.</p>
<p>· Je beschikt over een basiskennis van <strong>autotechniek</strong>.</p>
<p>· Je bent <strong>klantvriendelijk</strong>, communicatief en servicegericht.</p>
<p>· Je werkt vlot samen met collega's en draagt bij aan een positieve <strong>teamsfeer</strong>.</p>
<p>· Je hebt een <strong>commerciële feeling </strong>en denkt oplossingsgericht.</p>
<p>· Je blijft <strong>kalm </strong>en <strong>efficiënt</strong>, ook tijdens drukke momenten.</p>
<p>· Je bent <strong>flexibel</strong>, dynamisch en neemt initiatief.</p>
<p>· Je kan goed overweg met <strong>computers </strong>en administratieve systemen.</p>
<p>· Je hebt oog voor <strong>kwaliteit </strong>en zet je elke dag met enthousiasme in.</p>