About the role
RESALP recrute un(e) Chargé(e) Clientèle et Développement Tourisme<br>CDI, dès que possible /en présentiel<br>37h/semaine / 18.75€ brut horaire<br><br>Vos missions, si vous l'acceptez :<br><br>Vous encadrerez une équipe de 2 Assistant(e)s commerciaux(ales), sous la responsabilité de la Directrice Commerciale du groupe. L'essentiel de l'activité (environ 85%) est géré par téléphone et par email.<br> - Gestion des devis, commandes et prestations<br>Réception des demandes, élaboration des devis, paramétrage et suivi jusqu'à réalisation, en lien étroit avec le service exploitation, le service technique et les conducteurs<br> - Suivi administratif et financier<br>Facturation, encaissements, relances clients et suivi de l'évolution du chiffre d'affaires<br> - Agence de voyages<br>Conseil, création, organisation et vente de séjours, suivi des dossiers clients<br> - Développement de l'agence de voyages<br>Veille concurrentielle, nouvelles offres, actions de communication, représentation lors de salons et événements locaux<br> - Encadrement de l'équipe commerciale <br> - Accompagnement et organisation des priorités des 2 Assistant(e)s commerciaux(ales) au quotidien<br><br>À noter : le lien avec le service exploitation implique un travail minutieux et répétitif.<br><br>Les compétences que nous recherchons :<br><br> - Formation Bac+3 minimum, Licence professionnelle Métiers du Tourisme ou équivalent exigée<br> - Anglais courant oral & écrit indispensable - Italien ou autre(s) langue(s) fortement appréciée(s)<br> - Une expérience d'un an en agence de voyages appréciée<br> - Une appétence pour le développement commercial d'une activité est un plus<br> - Rigueur et sens du détail, notamment pour le paramétrage des prestations<br> - Excellent relationnel client, à l'oral comme à l'écrit - ainsi qu'avec les autres services en interne<br> - Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à prioriser<br> - Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion / réservation<br> - Aisance avec les chiffres : facturation, suivi des encaissements et relances<br> - Sens de l'initiative et force de proposition pour le développement de l'activité de l'agence<br> - Capacité à encadrer et fédérer une équipe<br> - Autonomie, réactivité et sens du service<br><br>Ce que nous vous offrons :<br><br> - Un Contrat à Durée Indéterminée de 37h hebdomadaires en présentiel<br> - En hiver : 40h/semaine hors vacances scolaires + 42h/semaine durant vacances scolaires<br> - 18.75€ brut horaire - toutes les heures supplémentaires payées <br> - Un 13ème mois à partir de la deuxième année<br> - Un aide au logement : nous pouvons vous loger durant la période d'essai<br> - La Convention Collective nationale des transports routiers de voyageurs (IDCC 0016)<br> - Des déplacements occasionnels possibles (salons, évènements)<br> - Une entreprise dynamique et en pleine expansion<br> - Une équipe soudée, des challenges variés, et des journées qui ne se ressemblent pas !<br><br>Intéressé(e) ?<br><br>Envie de relever des défis stimulants et de faire la différence à travers cette création de poste dans une entreprise en pleine expansion ? Envoyez-nous votre candidature et rejoignez l'aventure Resalp !