About the role
Au sein de la concession, vous assurez la gestion administrative du service après-vente en étroite collaboration avec l'équipe de l'atelier et les réceptionnaires. Votre objectif principal est de garantir la fluidité des processus et la satisfaction optimale de notre clientèle.<br><br>Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :<br><br>Gestion administrative : Suivi rigoureux des ordres de réparation, facturation des prestations et relances clients.<br><br>Organisation : Classement, archivage des documents et application stricte des standards et processus du Groupe et des constructeurs.<br><br>Relation client : Accueil, orientation et prise en charge des demandes spécifiques des clients du service après-vente.