About the role
Au sein de la filiale portage du Groupe EBRA, vous assurez la livraison quotidienne de nos abonnés portés (au JOURNAL DE SAÔNE-ET-LOIRE et des autres titres) sur un secteur de la Saône-et-Loire via une équipe d'une trentaine de vendeurs colporteurs de presse (VCP) indépendants avec un objectif de développement des ventes et de qualité de distribution.<br><br>Vous pilotez et animez l'activité et les flux de distribution en optimisant les réseaux et canaux existants et en sélectionnant de nouveaux réseaux/canaux, dans le respect des coûts et des budgets définis par la direction.<br><br>1. Pour la partie gestion des porteurs, vous aurez la charge de :<br> - Développer un réseau de prestataires externes en repérant, en rencontrant et en entretenant un lien avec des profils correspondant aux besoins de son activité ;<br> - Recruter de nouveaux porteurs de presse ;<br> - Coordonner/animer un réseau des porteurs de presse (VCP) ;<br> - Organiser, effectuer et optimiser les tournées afin d'intégrer de nouveaux clients et de réduire le kilométrage afin d'améliorer la rentabilité ;<br> - Répartir les charges de travail en fonction des ressources disponibles, arbitrer et redéfinir les plans de charges en fonction d'un objectif prioritaire ou d'un imprévu ;<br> - Développer les compétences des collaborateurs et définir les besoins de formation ;<br> - Motiver et animer l'équipe via des points réguliers avec les porteurs de presse sur le terrain.<br><br>2. Pour la partie logistique :<br> - Traiter les demandes des clients (suggestions, réclamations, besoins, .) en lien avec les services concernés selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle) ;<br> - Piloter la mise en œuvre des innovations, mettre en œuvre des projets de développement des activités ;<br> - Contrôler les réglages de service pour atteindre les objectifs du bon nombre de journaux, du bon taux d'invendus et du bon taux de manque à la vente ;<br> - Être force de proposition pour permettre l'accès du porteur à la boite aux lettres des clients (négociation avec les syndics, reproduction de clés.) ;<br> - Reporting auprès de la hiérarchie ;<br> - Garantir mensuellement le taux de qualité de service des abonnés.<br><br>Des déplacements au sein du département de la Saône-et-Loire sont à prévoir.<br><br>Poste à pourvoir en horaires décalés, prise de poste au plus tôt : 4H00 su matin pour le lancement des équipes et fin de journée vers13H/14H00