Responsable de Secteur H/F

Au sein de la Direction de la Proximité, vous êtes le garant de la qualité de service apportée aux locataires sur votre secteur.<br>Véritable manager de terrain, vous assurez le pilotage des équipes de proximité et veillez à la bonne gestion du patrimoine, dans le respect des engagements de l'entreprise et de la satisfaction des résidents.<br><br>Vos missions:<br><br>-Assurer une gestion de proximité auprès des locataires et veiller à la qualité des réponses apportées à leurs demandes.<br>-Être l'interlocuteur privilégié des résidents sur les secteurs dépourvus de gardiens ou d'employés d'immeuble.<br>-Encadrer, animer et accompagner les équipes de proximité afin de garantir un service de qualité.<br>-Participer au suivi des impayés et mettre en oeuvre les actions nécessaires en lien avec les services concernés.<br>-Veiller au respect des budgets alloués et suivre les dépenses liées à votre secteur.<br>-Assurer le suivi administratif de l'activité et garantir la bonne circulation des informations entre les différents services.<br>-Développer et entretenir les relations avec les partenaires locaux, collectivités et acteurs du territoire.<br>-Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et être force de proposition sur les actions à mener.<br>&nbsp;&nbsp;<br> Formation supérieure de type Bac +3 / Bac +4, idéalement dans les métiers de l'immobilier ou dans une filière technique.<br>Expérience significative dans la relation client et première expérience réussie en management.<br>Appétence pour les missions de terrain et la gestion d'un patrimoine immobilier.<br>Sens du service, rigueur et réactivité.<br>Excellentes qualités relationnelles et capacité à travailler en réseau avec de multiples interlocuteurs.<br>Bonne capacité d'organisation et d'adaptation dans un environnement dynamique.