About the role
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – Onsite Support<br><br>Standort: Düsseldorf<br>Anstellungsart(en): Vollzeit<br><br>Zweck und Ziel der Stelle<br>Du arbeitest gerne praktisch, bist serviceorientiert und unterstützt Anwender direkt vor Ort bei IT-Themen? Du bist zuverlässig, packst mit an und setzt Arbeitsanweisungen sorgfältig um? Dann bist Du bei uns genau richtig.<br><br>Dein zukünftiges Einsatzumfeld<br><br>Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation.<br><br>Das erwartet Dich bei uns<br><br>- Unterstützung bei Reparaturen von IT-Endgeräten sowie Begleitung von Servicetechniker:innen vor Ort<br>- Support für Office Devices wie Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients inklusive Peripherie und Smart Devices<br>- Unterstützung im Bereich Industrial Devices sowie Managed Phones<br>- Durchführung von IT-Serviceleistungen nach definierten Prozessen und Arbeitsanweisungen (SOPs)<br>- Unterstützung bei Umzügen von AV-Rauminstallationen und Kiosk-Systemen innerhalb sowie zwischen Standorten<br>- Mithilfe bei Sonderreparaturen und weiteren Vor-Ort-Serviceleistungen<br><br>Das bringst Du mit<br><br>- Führerschein der Klasse B sowie sichere Fahrpraxis mit Schaltgetriebe<br>- Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau oder vergleichbar<br>- Ausreichende Kommunikationsfähigkeit für den Kundenkontakt<br>- Freundliches, angemessenes und professionelles Auftreten<br>- Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Engagement<br>- Körperliche Fitness sowie Bereitschaft zu praktischen Tätigkeiten vor Ort<br>- Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, einfache Tätigkeiten nach Vorgabe sicher umzusetzen<br><br>Das bieten wir Dir zusätzlich<br><br>- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag<br>- Professionelles Projektumfeld mit klaren Abläufen<br>- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen<br>- Abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite Support und IT-Service<br>- Langfristige Perspektive in einem etablierten IT-Umfeld<br><br>Was macht digatus?<br><br>Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.<br><br>Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support?<br><br>Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: <a href="mailto:personal@digatus.com" rel="nofollow">personal@digatus.com</a><br><br>Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!<br>Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung<br>Tarifvertrag: IGZ / GVP<br>