Customer service medewerker

Ben je<strong> klantgericht </strong>en<strong> communicatief</strong> ingesteld? Haal je voldoening uit het helpen van klanten?<br>Dan is deze job als <strong>customer service medewerker</strong> in <strong>Menen </strong>echt iets voor jou!<br><br><strong>De functie inhoud</strong><br>Een glimp uit het takenpakket van een <strong>customer service medewerker</strong> in <strong>Menen</strong>:<br><ul> <li>Aannemen van <strong>inkomende telefoontjes en e-mails</strong>.</li> <li><strong>Vragen beantwoorden,</strong> wijzigingsverzoeken en klachten behandelen.</li> <li>Informatie over producten en diensten verstrekken aan klanten.</li> <li>Registratie van<strong> (nieuwe) klantengegevens.</strong></li> <li>Indien nodig,<strong> doorverwijzen</strong> van klanten met complexe vragen naar tweedelijns-specialisten.</li> <li>Je rapporteert opvallende of uitzonderlijke zaken aan de customer service manager.</li></ul><br><strong>Onze klant</strong><br>Dit bedrijf in Menen is gespecialiseerd in de productie en verkoop van <strong>outdoor producten</strong> en biedt oplossingen om jouw avonturen in het leven gemakkelijker te maken.<br>Ze zetten extra in op <strong>duurzaamheid en veiligheid</strong> van hun producten. Als Customer Service Medewerker zal je hier alle kansen krijgen om je zelf te ontwikkelen aan de hand van interne en externe opleidingen.<br>Daarnaast maken ze het mogelijk om op termijn zowel <strong>verticaal als horizontaal door te groeien.</strong> Wie ben jij als customer service medewerker?<br><ul> <li>Je bent <strong>spontaan en leergierig</strong> ingesteld.</li> <li>Een doorzetter die <strong>oplossingsgericht</strong> kan denken.</li> <li>Positieve houding en klantgericht zijn twee eigenschappen die je aan jezelf kan toeschrijven.</li> <li>Je bent een echte <strong>talenknobbel </strong>en kan je zowel in het Nederlands, Engels als Frans uitdrukken. Kennis van Duits? Dat is een plus!</li> <li>Microsoft Office kent voor jou weinig geheimen.</li> <li>Het is en pluspunt als je technisch bent aangelegd of affiniteit kan hebben met een technisch product.</li></ul>