Conseiller / Conseillère en voyages (H/F)

Vous cherchez un emploi en tant que Conseiller Clientèle en Tourisme (H/F) ? <br><br>Nous ouvrons prochainement notre agence de Voyages E.Leclerc Voyages et cherchons dès à présent nos collaborateurs pour offrir aux habitants du Sud Ouest Marnais la possibilité de réserver leurs plus beaux des voyages.<br><br>En tant que Conseiller Clientèle en Tourisme (H/F), vous saurez:<br>- Accueillir notre clientèle dans une agence propre et bien tenue;<br>- Fournir une expérience clientèle exceptionnelle aux voyageurs utilisant les sites de réservations de nos clients;<br>- Assister sur des questions relatives à leurs réservations avant, pendant et après leurs séjours;<br>- Contacter également les différents prestataires de services hôteliers afin d'obtenir les informations les plus correctes;<br>- Etablir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire par téléphone et email;<br>- Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients;<br>- Respecter les procédures établies et les entendes de qualité du service à la clientèle;<br><br>Profil<br>- Vous êtes titulaire du BTS Tourisme, vous avez le sens du service client.<br>- Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.<br>- Vous êtes passionné(e) de voyage, organisé(e) et rigoureux(se).<br>- Vous connaissez les outils informatiques spécifiques du tourisme comme AMADEUS et du Pack Office.