CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

<p>Als CSR ben je het enige aanspreekpunt voor de klanten onder jouw hoede.</p> <ul> <li>Je beheert je eigen klantenportfolio van A tot Z.</li> <li>Je leert de ins en outs van onze processen en logistieke stroom.</li> <li>Dit houdt in dat je hun bestellingen verwerkt, de administratie in onze systemen verzorgt, eventuele vragen beantwoordt en eventuele problemen analytisch bekijkt om deze op te lossen</li> </ul> <p>Soms ben je bereid een stap extra te zetten om de dagelijkse uitdagingen op te lossen en een vlotte administratieve doorstroming te garanderen.</p> <p><strong>Als je dus graag wenst te werken in de haven in een logistieke omgeving, neem dan de kans en solliciteer zeker voor deze functie!</strong></p> <p>Je hebt ervaring in en kennis van logistieke processen.</p> <ul> <li>bekend met inkomende en/of uitgaande zendingen, douaneformaliteiten, ADR, etc.</li> <li>uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.</li> <li>Interesse in het motiveren van teamleden om de productiviteit op de werkvloer te optimaliseren, teamspirit te stimuleren en professionele groei te bevorderen.</li> <li>Hands-on en een onafhankelijke probleemoplosser die bekend staat om het nemen van initiatief en verantwoordelijkheid.</li> <li>Jouw helicopterview en analytisch vermogen helpen je om ideeën te creëren over hoe interne werkprocessen geoptimaliseerd en efficiënter kunnen verlopen.</li> <li>Idealiter heb je een grondige kennis van het Nederlands, Engels en Frans.</li> <li>Beschikken over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring</li> <li>Bij voorkeur een relevante ervaring van 2 jaar.</li> </ul>