About the role
L'hôtel Avenue Lodge recherche un(e) agent(e) de réservation à compter de Septembre ou Octobre et pour la saison d'hiver 2026/2027.<br>35 heures/semaine <br>2 jours de repos/semaine<br>Poste logé et nourri (indemnités compensatrices de Septembre à Décembre)<br><br><br>Missions : <br> Répondre aux demandes de réservations par téléphone ou par email (réservations en direct ou agences - individuels ou groupes)<br> Application des stratégies tarifaires mises en place par la direction<br> Suivi des réservations et options + relances <br> Suivi des paiements <br> Saisie des réservations dans le PMS (Protel Air) + Enregistrement des arrhes <br> Attribution des chambres dans le planning + Optimisation du planning <br> Suivi de la caisse quotidienne du département réservations<br> Si besoin, assistance sur gestion de l'inventaire sur les canaux de distributions ou dans le PMS + suivi des restrictions <br> Communication avec la réception et les autres services<br> Possible missions de conciergerie (notamment réservations de taxis) avant la saison d'hiver<br><br><br>Compétences & qualités : <br> Anglais obligatoire <br> Connaissance des logiciels hôteliers et des terminologies hôtelières <br> Sens de l'accueil et du contact <br> Rigueur et organisation<br> Sensibilité commerciale<br> Expérience en hôtellerie