About the role
<p>Ben jij klantgericht, communicatief sterk en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan is deze functie iets voor jou!</p><p>Voor een groeiend bedrijf zijn wij op zoek naar een tweetalige Customer Service Medewerker (NL/FR). In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en professionele opvolging van alle aanvragen.</p><p><strong>Jouw taken:</strong></p><ul><li>Je beantwoordt inkomende oproepen, e-mails en berichten van klanten</li><li>Je helpt klanten verder met vragen, problemen of klachten en denkt oplossingsgericht mee</li><li>Je verwerkt administratieve dossiers van A tot Z</li><li>Je staat in contact met interne diensten en zorgt voor een goede opvolging</li></ul><p>Je bent dus een belangrijke schakel tussen klant en organisatie en zorgt voor een optimale klantenervaring</p>
<p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans</li><li>Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en werkt nauwkeurig</li><li>Je kan zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid</li><li>Ervaring in customer service of een callcenter is een plus</li></ul>