TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE N2 (H/F)

RESPONSABILITÉS : <br><br>Nous recrutons pour notre client basé à Pluvigner (56), un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim d' un mois avec un démarrage immédia t.<br>Vos missions :<br>Au quotidien, vous serez amené(e) à :<br> - Assurer le support informatique de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs.<br> - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.<br> - Installer, configurer et maintenir les postes de travail et leurs périphériques.<br> - Traiter les demandes et incidents via l'outil de ticketing.<br> - Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution.<br> - Accompagner et assister les utilisateurs dans la prise en main de leurs équipements.<br> - Escalader les incidents complexes lorsque cela est nécessaire.<br> - Participer aux opérations de maintenance et au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.<br><br>PROFIL RECHERCHÉ : <br><br>Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que Technicien Support de Proximité ou Technicien Support Utilisateurs N2.<br>Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie et votre capacité à analyser et résoudre rapidement les incidents techniques.<br>Vous possédez notamment :<br> - Une bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365.<br> - Des connaissances en Active Directory.<br> - Une expérience du support utilisateurs de niveau 2.<br> - Un excellent relationnel et le sens du service.<br> - De la rigueur, de l'organisation et une bonne capacité à gérer les priorités.<br>N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature dès maintenant ! Nous serons ravis d'échanger avec vous sur cette opportunité.