Customer Service Coordinator (m/w/d/) (Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch))

Customer Service Coordinator (m/w/d/)<br><br>Standort: Unterschleißheim<br>Anstellungsart(en): Vollzeit<br><br>Zweck und Ziel der Stelle<br>Hinter tempster steht ein Team erfahrener und motivierter Mitarbeiter sowie ein weitreichendes Netzwerk von Unternehmen und Bewerbern. Flexible Personallösungen mit dem Schwerpunkt auf Industrie, Handwerk &amp; Verwaltung - dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.<br><br>Für ein namhaftes Unternehmen in Unterschleißheim suchen wir ab sofort einen Customer Service Coordinator (m/w/d).<br><br>Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung<br><br>- Aktive Beratung und Verkauf von Sortimo Systemlösungen und Zubehör<br>- Aktiver Verkauf gemäß aktueller Vertriebsstrategie (Direkt-, Telefon- und Onlinevertrieb)<br>- Aktive Beratung, Bedarfsanalyse und Verkauf sowohl an Kunden in der Niederlassung als auch im telefonischen Verkauf<br>- Unterstützende Kaltakquise mit dem Ziel: <br>- mySortimo Accountanlagen vorzunehmen / vorzubereiten<br>- Terminvereinbarungen für den Außendienst vorzubereiten / vorzunehmen<br>- Kundenbedarf zu eruieren, um ein Angebot zu erstellen<br>- Aktive Verfolgung sowie Durchführung der mySortimo Accountanlagen<br>- Unterstützung / Hilfestellung bei Kundenaccount Anlagen Vertriebsunterstützung &amp; Backoffice<br>- Ansprechpartner/in für Sortimopartner, Kunden und Interessenten<br>- Recherche von Kundenkontakten inkl. Auftragsbearbeitung (Angebotserstellung und Nachbearbeitung / Nacherfassung) und Bearbeitung von Kundendaten in C4C<br>- Telefonische Vereinbarungen von Vertriebsterminen<br>- Unterstützung von After-Sales-Aktivitäten • Unterstützung von Vertriebsabläufen &amp; Reporting<br>- Pflege der aktiven Systeme (z.B. C4C, SAP, Konfigurator etc.)<br>- Funktion als Key User für zentrale Systeme • Unterstützung bei Projekten, Aktionen und Veranstaltungen<br>- Durchführung und Unterstützung von administrativen Tätigkeiten (z.B. postalischer Versand von Infomaterial)<br>- Verwaltung von Werbemitteln, Prospekten und Büromaterial Niederlassungskoordination<br>- Durchführung und Verantwortung von Barverkäufen (Kassenführung)<br>- Mitgestaltung der Niederlassung / des Verkaufsraums, Auszeichnung sowie Inventarisierung von Zubehörartikeln und Blöcken<br><br>Fachliche Anforderungen<br><br>- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung<br>- &gt;2 Jahre fachspezifische Berufserfahrung<br>- Sicherer Umgang und KnowHow Träger für alle relevanten Systemen (SAP, C4C, Windows / MS-Office, Planungstools,…)<br>- Affinität zu technischen Produkten und digitalen Medien<br>- Kenntnisse / Erfahrungen im telefonischen Kundenservice und Telefonverkauf Handlungs- &amp; Lösungsorientierung (Erkennt Themen und Anforderungen und kann diese direkt zuordnen)<br>- Verwendet bestehende, klar definierte Verfahren / Prozesse zur Lösung von Routineproblemen (Kann Sachverhalte / Anforderungen in die Struktur und Strategie einordnen)<br>- Verhandlungsgeschick (erreicht das bestmögliche Ergebnis)<br>- Systematische/ Effiziente Arbeitsorganisation (verfügt über Eigenreflexion und Steuerung)<br>- Kann Zusammenhänge auch Abteilungsübergreifend zuordnen (Transfer)<br>- Kann mit zus. Anforderungen umgehen und diese Zuordnen<br>- Kann Aufgaben ergebnisorientiert zeitlich zuordnen<br>- Positives Auftreten und gute Kommunikation<br>- Integrationsbereitschaft (Einsatz bei Teamarbeiten)<br>- Kritikfähigkeit (Kritik als Chance)<br>- Sicheres Auftreten (das Gespräch leiten …)<br>- Team- &amp; Kooperationsfähigkeit<br><br>Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot<br><br>- Leistungsgerechter Lohn (IGZ/DGB-Tarifvertrag) incl. Tariferhöhungen und Branchenzuschläge<br>- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub<br>- Urlaubs- und Weihnachtsgeld<br>- Langfristige Einsätze und realistische Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen in der Region<br>- Sorgfältige Einweisung in Ihre neue Tätigkeit und einen persönlichen Ansprechpartner<br>- Kommunikation, Lohnabrechnungen und Zeiterfassung digital über unsere Job-App<br><br>Kontaktdaten für Stellenanzeige<br>tempster GmbH <br><br>Frau Aysun Yorulmaz<br><br>Ulmerstraße 77<br><br>89312 Günzburg<br><br> <br><br>Telefon: +49 151 15969040<br><br>E-Mail: gü<a href="mailto:nzburg@tempster.de" rel="nofollow">nzburg@tempster.de</a><br>Tarifvertrag: iGZ<br>Entgeltgruppe: 4<br>