About the role
Assurer le développement commercial en face à face et à distance (B2B), en combinant acquisition de nouveaux clients et gestion proactive d'un portefeuille clients existant.<br><br>Missions principales<br>1. Prospection & développement du portefeuille Prospects<br>Identifier et contacter de nouveaux prospects (boutiques, e retail, franchisés) via téléphone, email et plateformes B2B. Qualifier et analyser leurs besoins.<br>2. Gestion & fidélisation du portefeuille clients existant<br>o Assurer un suivi régulier des clients actifs : relances, offres personnalisées, prise en compte de leurs retours.<br>o Développer des relations à long terme, renforcer la confiance et accroître la fréquence d'achat.<br>3. Élaboration des offres & négociation<br>Créer des propositions commerciales adaptées (catalogues, lookbooks), négocier les conditions et conclure les ventes.<br>4. Suivi des indicateurs & reporting<br>Gérer les KPIs essentiels (CA clients, taux de réachat, panier moyen, taux de closing), analyser les performances et rendre compte à la direction.<br>5. Coordination interne<br>Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client fluide et conforme à nos standards.<br><br>Profil recherché<br><br>Expérience & formation<br>- Au moins 2 à 3 ans d'expérience dans la vente B2B de prêt-à-porter ou mode à une clientèle principalement professionnelle.<br>- Formation Bac + 2 minimum ou expérience équivalente, idéalement appuyée par une connaissance du secteur mode<br><br>Compétences techniques<br>- Maîtrise des étapes du cycle de vente B2B : prospection, négociation, fidélisation, reporting.<br>- Expérience dans la gestion d'un portefeuille clients existants : segmentation, relance, vente complémentaire, fidélisation active.<br>- Bonne utilisation des outils digitaux <br>Savoir être<br>- Capacité relationnelle forte, écoute active, sens de la négociation, diplomatie.<br>- Proactivité, rigueur, organisation et sens de l'initiative.<br>- Orientation service, esprit d'équipe et autonomie.<br><br> Langues<br>- Maîtrise du français.