About the role
L'hôtel Maison Cassandre recherche son futur Night Auditor (H/F).<br>Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et serez en charge :<br><br>D'accueillir le client dont l'arrivée est tardive ou le départ matinal<br>De la gestion des opérations de la réception, de la caisse<br>De la gestion des appels téléphoniques internes et externes<br>D'établir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes<br>De la mise en application des procédures en vigueur<br>De la participation à l'optimisation des revenus de l'hôtel et à sa commercialisation<br>De la fidélisation du client, l'e-réputation de l'établissement et répondre aux avis des clients sur les réseaux sociaux<br><br>Vos atouts pour cette opportunité :<br><br>Une expérience réussie à un poste similaire au sein d'une structure équivalente est appréciée<br>Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement<br>Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l'hôtellerie haut de gamme<br>Un sens du service client ainsi qu'un sens poussé du détail et de la qualité<br>Vous êtes souriant/e, diplomate et à l'écoute<br>Personne de terrain, motivée à relever de beaux défis et projets<br>Une très bonne maîtrise de l'anglais<br><br>En nous rejoignant, vous ferez partie d'un groupe en plein développement .<br>. où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN,<br>. où la RSE est au cœur de nos préoccupations, <br>. où le développement de nos collaborateurs est essentiel.<br>Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur <a href="http://careers.groupecentaurus.com" target="_blank" rel="nofollow">careers.groupecentaurus.com</a>