Klantenadviseur Gezondheidszorg - Vilvoorde/Zaventem

Als Mutualistisch Raadgever ben je de eerste aanspreekpunt voor de leden en bied je ondersteuning en advies in Vilvoorde/Zaventem. Je helpt hen met vragen en zorgt voor de terugbetalingen en andere administratieve taken.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een mutualiteit en gevestigd in heel België.

Omschrijving

Als Mutualistisch Raadgever:

• Adviseer je klanten over verzekeringsproducten en -diensten.
• Behandel je vragen en verzoeken van klanten met een klantgerichte aanpak.
• Analyseer je klantdossiers en stel je passende oplossingen voor.
• Verwerk je terugbetalingen en administratieve aanvragen
• Zorg je voor een correcte opvolging van administratieve taken.
• Draag je bij aan de tevredenheid en loyaliteit van klanten.

Als Mutualistisch raadgever heb je het volgende profiel:

• Je werkt klantgericht en communiceert vlot en vriendelijk.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en een basiskennis Frans.
• Je bent organisatorisch sterk en werkt nauwkeurig.
• Je bent flexibel en kan goed omgaan met verschillende situaties.
• Je hebt een basiskennis van administratieve processen.
• Je bent leergierig en bereid om jezelf verder te ontwikkelen