About the role
Vos missions<br><br>Rattaché(e) à la Direction du magasin, vous êtes responsable de l'organisation et de la performance du secteur caisse et accueil.<br><br>À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :<br><br>Garantir un accueil chaleureux et un service client de qualité.<br>Organiser et superviser les opérations de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des encaissements, remboursements, échanges, gestion des litiges).<br>Veiller au bon fonctionnement des équipements de caisse et des services proposés aux clients.<br>Assurer le suivi administratif et financier des opérations de caisse.<br>Participer à la lutte contre la démarque inconnue et aux inventaires.<br>Encadrer, accompagner et animer une équipe de caissiers(ères).<br>Élaborer les plannings, suivre les temps de travail et organiser les congés.<br>Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.<br>Réaliser les entretiens d'évaluation et accompagner le développement des compétences de votre équipe.<br>Veiller au respect des procédures internes, des règles d'hygiène, de sécurité et de la réglementation en vigueur.<br>Être force de proposition pour améliorer la qualité de service et la performance de votre secteur.