About the role
RESPONSABILITÉS : <br><br>Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) d'Agence pour rejoindre notre équipe basée à Couëron.<br>Véritable support opérationnel, vous jouerez un rôle clé dans le traitement des demandes et réclamations d'un de nos clients grands comptes à l'échelle nationale, tout en contribuant à la qualité de service et au bon fonctionnement de l'agence.<br>Vos missions :<br> • Assurer le traitement et le suivi des demandes clients par téléphone et par mail.<br> • Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées dans les meilleurs délais.<br> • Réaliser le suivi administratif des dossiers.<br> • Participer à l'élaboration et au suivi des tableaux de bord sur Excel.<br> • Travailler en collaboration avec les différents services de l'entreprise pour garantir la satisfaction client.<br> • Accompagner l'évolution des missions en fonction de votre montée en compétences.<br><br>PROFIL RECHERCHÉ : <br><br>Votre profil :<br>Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation et votre excellent relationnel.<br>Vous disposez :<br> • D'une aisance rédactionnelle et téléphonique.<br> • D'une bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.<br> • D'un esprit d'équipe tout en sachant travailler de manière autonome.<br> • D'une forte capacité d'adaptation et d'un réel sens des priorités.<br>Plus que votre parcours, nous attacherons une importance particulière à votre savoir-être, votre implication et votre envie d'apprendre.<br><br><br><br>Conditions du poste :<br> Poste basé à Couëron<br> Prise de poste : Asap<br> Horaires : du lundi au vendredi de 11h à 19h (avec 1 heure de pause)<br><br><br>Vous souhaitez rejoindre une entreprise où votre sens du service et votre implication feront la différence ? Nous serons ravis de découvrir votre candidature.