About the role
Hygiène/Qualité :<br>Assurer la formation, gestion et suivi des retraits-rappels de produits, des réclamations et anomalies produits (traitement des messages SIRA)<br>Mettre à jour les procédures et participer à la gestion documentaire du système de qualité<br>Garantir la bonne remontée des réclamations et anomalies produits via l'outil SIAN pour les produits à marque d'Enseigne et s'assurer de leur traitement.<br>Suivi du Plan de maîtrise sanitaire de l'Enseigne (HACCP, Les Bonnes Pratiques d'Hygiènes, l'étiquetage, règles et normes de sécurité sanitaire)<br>Assurer les tests de traçabilité des produits alimentaires fabriqués, déconditionnés ou emballés par le magasin<br>Suivi de la bonne gestion des dates, des températures, du nettoyage et de la désinfection<br>Interlocuteur qualité & hygiène sanitaire auprès du personnel du magasin et des différents intervenants (audit, laboratoire d'analyse etc.)<br>Garantir la prise en compte des préconisations Enseigne en matière d'audits externes et d'analyses.<br>Sécurité :<br>Assurer la gestion et le suivi des contrats de Sécurité (Extincteurs, RIA, bloc de secours...) et de maintenance (Frigoriste, électricien...)<br>Interlocuteur principal des prestataires maintenance et sécurité<br>Mise en oeuvre de la prévention des risques liés à la sécurité des collaborateurs (EPI, Utilisation du matériel...)<br>Evaluation des risques professionnels (DUER)<br>Environnement :<br>Garantir la bonne mise en place et l'utilisation des déchets<br>Interlocuteur principal auprès des différents prestataires (Theys, Vanheede...)<br>Suivi du registre déchets<br>Garant du projet « anti-gaspillage » (to good to go, remise aux associations etc.)<br>La relation clients<br>Assurer le suivi des réclamations clients (Facebook, critizr, courrier, allo Leclerc...)<br>Gestion des outils de communication magasin via nos différents réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Tik Tok)<br>Progressivement, vous gagnerez en compétence et en autonomie<br>Durant tout votre parcours, La Responsable QHSE vous accompagnera pour veiller à votre bonne intégration dans l'entreprise, et vous transmettre les bonnes pratiques qui vous permettront d'évoluer progressivement vers plus d'autonomie et de responsabilités.