About the role
En tant que garant de la performance et de la satisfaction client, vous assurez la maintenance et le dépannage des matériels de manutention directement sur site.<br><br>Vos missions principales :<br><br>- Technique & Diagnostic : Réaliser des dépannages fiables (recherche de panne et réparation).<br>- Conseil client : Établir les pré-devis techniques (pièces et main-d'œuvre) et préconiser les améliorations ou remises en conformité nécessaires.<br>- Sécurité : Alerter le client et signaler toute mise à l'arrêt d'un matériel pour non-conformité sécuritaire.<br>- Gestion commerciale : Expliquer et faire valider les interventions hors contrat (notamment en cas de casse).<br>- Logistique : Identifier, commander les pièces de rechange et optimiser leur mode d'acheminement.<br>- Suivi : Assurer le reporting de votre activité via des comptes-rendus d'intervention (OT) précis.