About the role
<strong>Wat ga je doen? </strong>
<ul><li>Klanten helpen via telefoon en e-mail.</li><li>Klantendossiers goed bijhouden en opvolgen (facturen, updates, operationele zaken).</li><li>Klanten begeleiden bij het gebruik van ons platform en de diensten.</li><li>Luisteren naar wat klanten nodig hebben en hen naar de juiste oplossingen leiden.</li><li>Inkomende vragen professioneel en snel aanpakken.</li><li>Zorgdragen dat klanten tevreden blijven en graag terugkomen.</li><li>Goed samenwerken met collega's zodat alles soepel loopt.</li></ul>
<strong>Wie zoeken wij?</strong>
<ul><li>Je spreekt vloeiend Frans (mondeling en schriftelijk).</li><li>Je hebt ervaring in klantenservice, sales support of inside sales.</li><li>Je denkt klantgericht en zoekt naar oplossingen.</li><li>Je werkt graag met digitale tools en CRM-systemen.</li><li>Je bent georganiseerd, nauwkeurig en houdt overzicht.</li><li>Je bent communicatief, ordelijk en gericht op kwaliteit.</li></ul>