Teamlead Credit Collection

<ul><li>Aansturen, coachen en ondersteunen van het <strong>credit &amp; collections team</strong> in de dagelijkse werking.</li><li>Actief meewerken binnen het <strong>operationele incassoproces</strong> en fungeren als aanspreekpunt voor complexe dossiers.</li><li>Bewaken van de <strong>kwaliteit en consistentie</strong> van de opvolging.</li><li>Analyseren van betaalgedrag en opvolgen van <strong>KPI’s</strong> zoals DSO, ageing en disputen.</li><li>Initiëren en implementeren van <strong>procesverbeteringen en optimalisaties</strong>.</li><li>Behandelen van escalaties en uitwerken van <strong>structurele oplossingen</strong>.</li><li>Nauwe samenwerking met <strong>Sales, Customer Service en Finance</strong> om dossiers efficiënt af te handelen.</li></ul> <strong>Must haves</strong><ul><li><strong>Masterdiploma</strong> in een financiële, economische of bedrijfskundige richting.</li><li>Ongeveer <strong>3 jaar relevante ervaring</strong> binnen Collections, Credit Control of een gelijkaardige financiële rol.</li><li>Aantoonbare interesse in <strong>leidinggeven</strong>, met ervaring of duidelijke ambitie om die rol op te nemen.</li><li>Sterke <strong>communicatieve vaardigheden</strong>, met een evenwicht tussen klantgerichtheid en daadkracht.</li><li>Analytisch inzicht en affiniteit met <strong>KPI’s, rapportering en procesverbetering</strong>.</li><li>Hands-on mentaliteit en sterk verantwoordelijkheidsgevoel.</li><li>Professionele kennis van <strong>Nederlands, Frans en Engels</strong>.</li></ul><strong>Nice to haves</strong><ul><li>Ervaring in een <strong>internationale of complexe organisatie</strong>.</li><li>Kennis van <strong>ERP- of credit management systemen</strong>.</li><li>Basiskennis van <strong>Duits</strong>.</li><li>Ervaring met change- of verbetertrajecten.</li></ul><p><br></p>