About the role
Vos missions : <br><br>Au sein de leur centre de relation client, vous serez chargé(e) de :<br>- Répondre aux appels, e-mails et messages de nos clients.<br>- Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées.<br>- Accompagner les clients<br>- Assurer le suivi des dossiers et garantir la qualité des échanges.<br>- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.<br>- Saisies d'informations sur un logiciel <br><br><br> <br> Votre profil : <br><br>- Vous disposez d'un excellent sens du service client.<br>- Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit.<br>- Vous faites preuve d'écoute, de patience et de rigueur.<br>- Vous maîtrisez les outils informatiques courants.<br>- Une première expérience en relation client est appréciée<br><br>Horaires : 8h à 22h (plage horaire) du lundi au samedi (2 samedis travaillés dans le mois).<br>- 4 jours de TT au bout de 6 mois d'ancienneté <br>- 5 jours de TT dans l'année en Europe