About the role
Technicien SAV Itinérant (H/F) ? Sainte-Cécile (85)<br><br>Manpower Vendée PME recherche pour son client spécialisé dans la conception, réalisation et fabrication de l'équipement forestier et agricole, un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente itinérant(e) dans le cadre d'un renforcement d'équipe.<br> Votre mission : un poste terrain et technique au cœur de la satisfaction client<br>Rattaché(e) au Responsable Service Après-Vente, vous intervenez à la fois chez les clients, à distance et en atelier, avec un rôle clé dans la qualité du service rendu.<br> Sur le terrain (chez les clients) :<br> - Réaliser les mises en route des machines<br> - Assurer la formation des utilisateurs<br> - Participer aux démonstrations avec un appui technique<br> - Développer une relation de confiance avec les clients<br> À distance (support technique & SAV) :<br> - Gérer les appels techniques (entrant et sortant)<br> - Ouvrir et suivre les dossiers SAV (garantie)<br> - Apporter des conseils techniques (utilisation, réglages, maintenance)<br> - Diagnostiquer les pannes à distance<br> - Proposer des solutions techniques adaptées<br> - Assurer le suivi des commandes de pièces<br> En atelier :<br> - Diagnostiquer les pannes sur machines<br> - Réaliser les réparations et tests<br> - Gérer les retours de pièces et les analyses techniques<br> - Participer à l'amélioration des outils de contrôle<br> - Organiser votre activité dans le respect des objectifs (qualité, sécurité, délais)<br> Des déplacements réguliers sont à prévoir (avec découchés).<br> <br> - Formation Bac Pro à Bac+2 en agroéquipement, électrotechnique, électromécanique ou matériels TP<br> - Bonnes compétences en électricité, mécanique et hydraulique<br> - Sens du service client et excellent relationnel<br> - Autonomie, organisation, rigueur et esprit d'analyse<br> - Capacité d'adaptation à différents interlocuteurs<br>Permis B indispensable<br>Permis EB apprécié<br>Anglais technique : un plus<br><br>Prêt(e) à relever le défi ?<br>Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière avec Manpower !<br> <br><br>Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap