About the role
Notre client est un équipementier automobile et nous recherchons pour lui un(e) Technicien(ne) SAV dans le cadre d'un remplacement. <br><br>Vos missions principales en gestion du Service Après-Vente (SAV) :<br><br>Gérer les demandes de SAV liées aux accessoires automobiles.<br>Répondre aux sollicitations des clients par téléphone, e-mail et via les différents canaux de communication.<br>Assurer le suivi des dossiers SAV : procédures de retours, d'échanges et de remboursements des produits défectueux ou incompatibles.<br>Fournir un support technique aux clients concernant l'installation, l'utilisation et la compatibilité des accessoire.<br>Garantir un traitement efficace des demandes afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.<br><br>Votre profil: <br><br>Titulaire d'un Bac + 2 (BTS en Administration ou commercial), vous justifiez d'une expérience au minimum de 2 ans dans les domaines suivants : le service, le sav, l'adv ou le call center. <br>De nature organisée(e), rigoureux(se), autonome et réactif(ve), vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'écoute et d'adaptation.Vous possédez également un excellent sens relationnel et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.<br><br>Informations complémenentaires <br>Poste à pourvoir dès que possible jusqu'au 25 septembre inclus. <br>35 heures du lundi au vendredi sur 4.5 jours<br>Horaires : 8h30-12h15, 13h30-17h30 <br><br>Vous vous reconnaissez à la lecture cette annonce ? <br>N'hésitez plus, c'est le moment de postuler en ligne!<br><br>Temporis Experts et Cadres Saint-Malo est une agence de recrutement spécialisée dans les métiers du tertiaire. Lucie et Marion vous accompagnent au quotidien et vous apporte une solution locale adaptée.