Customer service medewerker Mechelen

<p>Mechelen | Logistiek &amp; transport | NL-EN | Internationaal bedrijf | Fulltime | 1112582</p><p>Jouw nieuwe werkgever<br>Voor een internationale logistieke speler ga je aan de slag als Customer Service medewerker. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar teamwork, innovatie en kwaliteit centraal staan.<br></p><p>Jouw nieuwe functie</p>Als Customer Service medewerker ben je de schakel tussen klant, interne teams en externe partners.<br><ul><li>Je verwerkt en bereidt zendinggegevens voor in interne systemen en Excel</li><li>Je beheert de mailbox en beantwoordt operationele vragen of leveringsproblemen</li><li>Je bent het aanspreekpunt voor klanten rond transport en opvolging van zendingen</li><li>Je stemt af met interne afdelingen en externe agenten voor een vlotte uitvoering</li><li>Je detecteert problemen in leveringsprocessen en grijpt proactief in</li><li>Je verzorgt administratieve opvolging van transportorders en communicatie</li><li>Je werkt mee aan verbetertrajecten samen met het team</li><li>Je zorgt voor correcte documentatie en databeheer</li></ul>Kortom, als Customer Service Agent zorg je voor een vlotte flow van transport en een uitstekende klantenservice.<br> <br> <br> Jouw profiel<br>Voor deze rol als Customer Service medewerker:<br><ul><li>Je hebt ervaring in logistiek/transport of een relevant diploma</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels</li><li>Je werkt oplossingsgericht en denkt graag out of the box</li><li>Je bent klantgericht en streeft naar kwaliteit</li><li>Je hebt sterke analytische vaardigheden en werkt nauwkeurig</li><li>Je hebt een goede kennis van Excel (draaitabellen, VLOOKUP)</li><li>Je werkt gestructureerd en blijft efficiënt in een dynamische omgeving</li></ul>