About the role
Suite à un départ à la retraite, notre client recherche en CDI un(e) assistant(e) SAV et Planification H/F.<br>Prise de poste dès que possible afin qu'une passation soit possible. Missions principales: <br><br><br>Réceptionner et qualifier les demandes SAV (appels, e-mails, outils internes)<br>Planifier les interventions des équipes techniques <br>Optimiser les tournées et assurer le suivi des plannings<br>Informer les client-e-s sur les délais et le déroulement des interventions<br>Mettre à jour les outils de gestion et de suivi<br>Coordonner avec les équipes internes pour garantir la qualité de service<br>Gérer les priorités et les urgences opérationnelles<br>Assurer le reporting de vos activités <br>Horaires 8h 12h - 14h 17h30 du Lundi au Vendredi <br>37H par semaine avec 11 RTT