Internal Sales

Jouw verantwoordelijkheden

• Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem.
• Dagelijkse opvolging van lopende dossiers en leveringen.
• Beheren van een eigen klantenportefeuille binnen de Benelux.
• Onderhouden van professioneel klantencontact via telefoon en e-mail.
• Informeren van klanten over de status van hun bestellingen.
• Tijdig communiceren bij eventuele vertragingen of afwijkingen.
• Coördineren van transporten en logistieke afspraken.
• Opvolgen van voorraadorders en contact opnemen met klanten wanneer goederen klaarstaan voor afhaling.
• Verwerken van creditnota's en debetnota's.
• Ondersteunen bij ordercontroles en administratieve controles.
• Samenwerken met productieplanning, logistiek en customer service collega's.
• Actief bijdragen aan een efficiënte dienstverlening en klanttevredenheid.

• Je beschikt minimaal over een bachelordiploma.
• Je hebt een eerste relevante ervaring binnen Internal Sales of klantencontact.
• Je spreekt vloeiend Nederlands.
• Je hebt een goede kennis van Frans.
• Je communiceert vlot in het Engels.

Deze talenkennis is noodzakelijk gezien de internationale werkomgeving en de opleiding die gedeeltelijk in het Frans verloopt.

Competenties

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Proactief en oplossingsgericht.
• Nauwkeurig en georganiseerd.
• Hands-on ingesteld.
• Teamplayer met een positieve ingesteldheid.
• Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen.

• Goede kennis van Microsoft Office.
• Ervaring met ERP-systemen.
• Kennis van SAP is een sterke troef.
• Technische affiniteit is een pluspunt, maar geen vereiste.