(Senior) CRM Salesforce Inhouse Consultant (m/w/d) (CRM-Consultant)

BIOTRONIK ist einer der weltweit führenden Hersteller kardio- und endovaskulärer Implantate und Katheter für Herzrhythmusmanagement und Elektrophysiologie. Als global tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin bieten wir Spitzenlösungen auf dem neuesten Stand von Technologie und Forschung. Unser Erfolg basiert auf der Kompetenz und der ergebnisorientierten Zusammenarbeit unserer Mitarbeiter.
Deine Aufgaben

Mitarbeit im Headquarter Team verantwortlich für die globale Salesforce Betreuung und Weiterentwicklung (Sales/Service Cloud/Field Service und Account Engagement)

Erfassung, Analyse und Dokumentation bestehender und neuer Geschäftsprozesse inkl. der Nutzung von AI (Agentforce)

Beratung der Fachbereiche zur möglichen Überführung/Abbildung der Geschäftsprozesse in der Unternehmenssoftware bzw. zu technologischen Lösungsmöglichkeiten

Mitarbeit bei der Architekturdefinition, dem Lösungsdesign und dem Anforderungsmanagement, z.B. durch Proof of Concepts und Demos

Umsetzung von Lösungen in Salesforce auf Basis von Best Practices

2/3-Level Support für interne Anwender:innen

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik, Wirtschafts-, Ingenieur- oder Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung in der Implementierung von Salesforce Lösungen als Administrator, Business Analyst oder Technischer Architekt in den Bereichen Sales/Service Cloud/Field Service und Account Engagement

Erfahrung in der Beratung und Leitung von agilen Projekten bzw. Teilprojekten im Salesforceumfeld

Programmierkenntnisse in einer objektorientierten Programmiersprache (z.B. Java, Python, C++), Erfahrungen in der Frontend Entwicklung (z.B. HTML, CSS, JavaScript) sind von Vorteil

Kenntnisse in Salesforce Agentforce und SAP sind zusätzliche Vorteile

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

Unbefristete Anstellung und attraktives Tarif-Gehalt (IG Metall)

Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten - wir versuchen stets die beste Work-Life-Balance zu realisieren

Solides Onboarding inkl. Mentoring-Programm

Kontinuierliche Lern- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsförderung wie z. B. Impfaktionen, Anti-Stress-Angebote, Betriebsärztliche und weitere Unterstützungsangebote

Essenszuschuss und veganes Essensangebot in unseren Standortkantinen

IG Metall Tarifvertrags-Benefits wie z. B. 30 Tage Urlaub + Zusatzurlaubstage-Möglichkeiten

Vollzeit nach Tarifvertrag mit einer 35 Stunden/Woche

Corporate Benefits wie z. B. Sportangebote und Einkaufsvergünstigungen

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss Jobticket

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte online über unser Bewerbermanagementsystem! Wir freuen uns auf Sie.

Standort: Berlin | Arbeitszeit: Vollzeit (35 Std./Woche) | Vertragsart: Unbefristet
Jetzt bewerben unter: www.biotronik.com/karriere
Kennziffer: 62429 | Ansprechpartner: Juan Sánchez

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Es besteht grundsätzlich auch die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung.