Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.<br><br>Zur langfristigen Verstärkung des Service-Teams im Innendienst suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern".<br><br>Ihre Vorteile:<br><br>- Unbefristeter Arbeitsvertrag<br>- Stundenlohn zu Beginn 18,35EUR brutto/ h<br>- Steigerung nach erfolgreicher Einarbeitung auf 19,90EUR brutto/h<br>- Perspektive zu leistungsbezogenen Bonuszahlungen<br>- Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching im Büro vor Ort<br>- Bis zu 80% Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung und Probezeit möglich<br><br>Ihre Aufgaben:<br><br>- Erster Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden im Bereich Reiseversicherung (Inbound)<br>- Beratung zu verschiedenen Leistungen und möglichen Tarifen sowie Vertragsinhalten, bis hin zur Begleitung der Kunden im Versicherungsfall<br>- Erkennung von Bedarfspotenzial, Abschluss neuer Verträge und Vertragsänderungen<br>- Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanliegen<br><br>Ihre Qualifikation:<br><br>- Erste Berufserfahrung wünschenswert<br>- Spaß an Kommunikation und Beratung von Kunden<br>- Hohe Dienstleistungsorientierung und eigener Anspruch auf hervorragende Beratungsqualität<br>- Sicherer Umgang mit aktuellen PC/ Office- Anwendungen<br>- Sehr gute Deutschkenntnisse<br>