Smals - IT Account Manager

Haal jij energie uit het genereren van nieuwe opportuniteiten en uit klantencontacten?
Als Account Manager IT onderhoud je de goede relaties met de interne en externe instanties op een vlotte en transparante manier.

Uw rol

• Door je inzicht in de toepassingen, de infrastructuur en de organisatorische aspecten slaag je erin de businessbehoeften te begrijpen en te beantwoorden.
• Via klantgerichte acties bouw je een vertrouwensrelatie op met de interne teams en de leden.
• Je adviseert de leden door hun informaticabehoeften te vertalen naar concrete aanbevelingen.
• Ook ben je verantwoordelijk voor de onderhandelingen op dit vlak en waak je over de communicatie van de doelstellingen naar de hele IT-organisatie.
• Je treedt op als bemiddelaar, in het bijzonder bij conflicten.
• Ten slotte ondersteun je het management bij de strategiebepaling, bij het account management en bij de budgetbesprekingen met de leden.

• Je behaalde een masterdiploma of hebt gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt werkervaring als Account Manager IT of in een IT-managementfunctie.
• Je bent zeer goed vertrouwd met de IT-wereld, zowel op toepassingsniveau als op het vlak van infrastructuur.
• Verder heb je uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) en ben je in staat goede langetermijnrelaties uit te bouwen en te onderhouden op directieniveau.
• Je bent een betrouwbare gesprekspartner voor zowel interne als externe klanten als voor interne IT-departementen en medewerkers.
• Je bent enthousiast, geëngageerd, klant- en resultaatgericht.
• Je groot analysevermogen stelt je in staat zeer complexe processen snel te begrijpen en tot hun essentie te herleiden.
• Ten slotte druk je je vlot uit in het Nederlands en het Frans.