Customer service medewerker

Voor een bedrijf in regio Hamme zijn we op zoek naar een customer service medewerker.

Jouw verantwoordelijkheden:

• opvolgen van commerciële dossiers
• beheren van klachten en behandelen van retourzendingen
• opvolgen van verzendingen
• facturatie en creditnota's
• bij binnenkomende orders bekijk je ook de mogelijke transporten
• administratief afhandelen van de dossiers in het ERP-systeem
• bij salesacties ga je zelf klanten actief gaan benaderen om te kijken wat ze nog extra wensen of willen weten
• opvolgen van promoacties

• Je hebt reeds een eerste ervaring in een soortgelijke functie met een commerciële insteek
• Je houdt van directe en duidelijke communicatie
• Je neemt graag initiatief
• Naast het Nederlands heb je een goede kennis van het Frans. Andere talen zijn een pluspunt
• Je weet cijfers en tabellen goed te interpreteren
• Je leert snel nieuwe programma's aan en bent vlot met Office