Technicien Informatique 360° (H/F)

Dans le cadre de son développement, Repro-IT, entité du Groupe IT &amp; You, recherche un Technicien Informatique 360° H/F pour intervenir auprès de ses clients professionnels dans les Hauts-de-France.<br><br>Le poste est principalement orienté autour de notre coeur de métier historique :<br><br>Photocopieurs<br>Imprimantes multifonctions<br>Solutions de scan<br>Paramétrage réseau<br>Pilotes d'impression<br>Maintenance préventive et curative<br>Accompagnement des utilisateurs<br>Mais parce que les besoins de nos clients évoluent, ton poste aura aussi une dimension plus large.<br><br>Tu seras progressivement amené(e) à intervenir sur des sujets complémentaires :<br>Support informatique de proximité<br>Premiers diagnostics réseau<br>Postes utilisateurs et périphériques<br>Connectivité<br>Téléphonie d'entreprise<br>Accompagnement terrain sur des environnements techniques variés<br>L'objectif n'est pas de te demander d'être expert de tout dès le premier jour.<br>L'objectif est de te faire grandir, de t'accompagner et de t'aider à devenir un technicien plus complet, plus autonome et plus précieux pour nos clients.<br><br>Tu seras au contact direct des clients.<br>Tu prépareras, installeras, configureras, dépanneras et accompagneras.<br><br>Concrètement, tes missions seront de :<br><br>Préparer et configurer les équipements avant installation<br>Installer les photocopieurs, imprimantes et solutions associées chez les clients<br>Paramétrer les fonctions d'impression, de scan, de réseau et de sécurité de base<br>Diagnostiquer les pannes et assurer les interventions de maintenance<br>Former les utilisateurs pour qu'ils soient autonomes sur leurs outils<br>Réaliser des interventions simples sur des environnements IT et téléphonie<br>Remonter les informations utiles aux équipes internes<br>Garantir une qualité de service irréprochable<br>Représenter l'image du groupe sur le terrain<br>Chaque intervention est différente.<br>Chaque client a son environnement, ses contraintes, ses habitudes.<br>C'est ce qui rend le métier vivant, concret et formateur<br><br>Ce poste est fait pour quelqu'un qui ne veut pas rester figé.<br>Tu commenceras avec un socle fort autour de l'impression professionnelle et de la maintenance bureautique, puis tu monteras progressivement en compétence sur l'informatique, le réseau et la téléphonie.<br><br>Tu évolueras dans un groupe structuré autour de plusieurs expertises :<br><br>Repro-IT : impression, photocopieurs, gestion documentaire et solutions logicielles<br>Data-IT : informatique, infrastructures, réseaux et cybersécurité<br>Phone-IT : téléphonie d'entreprise et communications unifiées<br>Ident-IT : communication digitale, sites internet, SEO et community management<br><br>Cette approche 360° te permettra de développer une vision globale des besoins technologiques des entreprises.<br><br>Profil : <br>Nous recherchons avant tout une personne fiable, curieuse et impliquée.<br><br>Tu peux venir d'une formation en :<br><br>Informatique<br>Maintenance<br>Électronique<br>Électrotechnique<br>Réseaux<br>Systèmes numériques<br>Ou avoir déjà une première expérience terrain dans un environnement technique.<br><br>Une expérience sur photocopieurs, imprimantes multifonctions, solutions d'impression ou support informatique est un vrai plus.<br><br>Mais ce qui comptera le plus, c'est ton état d'esprit : ton sérieux, ton envie d'apprendre, ta capacité à représenter l'entreprise et ton goût du travail bien fait.<br><br>Le permis B est nécessaire pour assurer les déplacements clients.<br>