About the role
Acass, agence de recrutement recherche pour son client un Technicien Hotliner en Vidéosurveillance et Alarme H/F dans le cadre d'un CDI.<br><br><br>Le poste basé à Gennevilliers (92). Proche RER C.<br><br><br>Passionné par le secteur des courants faibles ? N'hésitez plus à postuler, cette offre est faites pour vous !<br><br><br>Au sein d'une entreprise spécialisé dans l'importation et la distribution de systèmes de sécurité « vidéosurveillance / alarme / contrôle d'accès / interphonie / réseau / incendie / motorisation de portail » auprès d'une clientèle d'installateurs professionnels (B to B), vous êtes rattaché au directeur technique.<br><br><br>Vos missions sont les suivantes :<br><br><br><br>- <br> Apporter de l'aide par téléphone aux clients de l'entreprise.<br>- <br> Etablir un diagnostic en fonction des informations transmises.<br>- <br> Assister à distance et donner des indications pertinentes aux clients.<br>- <br> Proposer des solutions de remplacement de produits défectueux.<br>- <br> Réaliser le compte-rendu concernant les échanges et tickets clients et inter<br><br> <br> <br>- <br> De formation technique type BAC PRO, BAC + 2 dans le domaine du courant faible ou commercial ou technique ou équivalent.<br>- <br> Vous avez une première expérience dans la vidéosurveillance et l'alarme, et de bonnes notions en réseau et informatique sont nécessaires.<br>- <br> Vous connaissez idéalement des produits des marques : DAHUA, HIKVISION, RISCO, EDEN<br>- <br> Vous utilisez l'anglais en milieu professionnel, et maîtrisez les outils bureautiques Word et Excel.<br>- <br> Qualités requises : bon relationnel clients, implication, sens du contact, autonomie et dynamisme.<br><br>Si votre candidature est retenue pour le poste, voici nos étapes recrutements :<br><br><br><br>- <br> 1 er échange téléphonique de 30 min avec un super recruteur d'Acass<br>- <br> 2 ème entretien dans l'agence d'Acass ou en visio<br>- <br> Dernier entretien avec notre client<br><br>Nous suivons votre candidature tout au long du process de recrutement Notre job c'est trouver le vôtre !<br>