About the role
Noi di Gi Group, filiale di Milano Cassala, cerchiamo per azienda cliente del settore BIOFARMACEUTICO ricerchiamo un/una: ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE - (Categoria Protetta L.68/99) Ricerchiamo per nostra azienda cliente di Milano una persona appartenente alle Categorie Protette (L.68/99) da inserire come customer service, cuore pulsante della relazione con pazienti, cliniche, ospedali e professionisti sanitari. Di cosa ti dovrai occupare? - Gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed email) sia inbound che outbound con approccio empatico e orientato alla soluzione. - Supporto nella gestione ordini, inserimento a sistema (SAP), monitoraggio consegne e documentazione tecnica dei prodotti di immunoterapia. - Monitoraggio delle segnalazioni e follow-up proattivo per assicurare un'esperienza cliente eccellente. - Collaborazione con team interni (Sales, Quality, Supply Chain) per garantire un servizio impeccabile. Hai queste competenze e caratteristiche? - Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99). - Plus avere esperienza nel ruolo in settori affini. - Ottime capacità comunicative e organizzative. - Familiarità con strumenti digitali e gestionali. - Attitudine positiva e orientamento al cliente. Se sei una persona pratica e orientata all'organizzazione, inviaci la tua candidatura! Orario di lavoro: 8.30 - 17.30 lunedì - giovedì e il venerdì 8:30 - 16.30 È previsto 1 giorno si smart working a settimana Offerta Contrattuale: inserimento con contratto iniziale in somministrazione di 12 mesi scopo assunzione a tempo indeterminato. CCNL applicato: Chimico farmaceutico Livello di inquadramento: D2 o D3 Retribuzione prevista: è compresa tra € 2.254,77 e € 2.196,76 lordi mensili definita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione. Sono inoltre previsti ticket da 12€. Luogo di lavoro: Milano - zona Lampugnano/Garegnano Se pensi di avere le caratteristiche giuste per questo ruolo, inviaci la tua candidatura! Facciamo parte di Gi Group Holding (<a href="http://www.gigroupholding.it" target="_blank" rel="nofollow">www.gigroupholding.it</a> ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su <a href="http://www.gigroup.it" target="_blank" rel="nofollow">www.gigroup.it</a> Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e <a href="http://ss.mm" target="_blank" rel="nofollow">ss.mm</a>.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo <a href="www.gigroup.it/privacy-candidati" target="_blank" rel="nofollow">www.gigroup.it/privacy-candidati</a>