About the role
En tant que Chef d'équipe atelier, vous êtes le chef d'orchestre de l'activité technique et commerciale de l'atelier. <br><br><br>Management du secteur après-vente<br><br>Animation d'équipe : <br>- Encadrer, former et accompagner vos collaborateurs au quotidien.<br><br>Qualité et Sécurité : <br>- Garantir le respect des normes constructeur (garanties, campagnes de rappel) et des procédures internes (sécurité, gestion des déchets).<br>- Suivi de performance : Piloter la productivité, limiter les malfaçons et optimiser les frais de remise en état VO.<br><br><br>Organisation et gestion de l'après-vente<br><br>- Suivre l'activité via tableaux de bord et actions correctives<br>- Organiser les ateliers, équipements et plans de maintenance<br>- Mettre à jour la documentation technique et commerciale<br>- Contribuer aux démarches qualité<br><br>Développement commercial<br><br>- Optimisation du CA : Gestion du planning de charge, développement des ventes additionnelles et mise en place d'opérations commerciales.<br>- Gestion financière : Suivi des encours, gestion du budget et analyse des tableaux de bord.<br>- Expérience Client : Suivi rigoureux de la satisfaction client (e-réputation) et traitement des litiges.<br> <br> Expert(e) du secteur automobile, vous possédez une solide expérience en management d'équipe.<br><br>Formation : Bac +2 minimum ou expérience équivalente acquise sur le terrain.<br><br>Compétences techniques : Maîtrise du logiciel ICAR DMS et de l'informatique.<br><br>Soft Skills : Vous avez une réelle appétence pour le travail en équipe et les résultats collectifs. Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre orientation client font de vous un leader reconnu.<br><br>N'hésitez plus, adressez-nous votre candidature : conseil.rh[a]<a href="http://capactuel.info" target="_blank" rel="nofollow">capactuel.info</a>. Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !