About the role
Zusammenfassung<br><br>Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und lösen gern technische oder organisatorische Fragen? Dann werden Sie Teil des Teams als Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / Kundenbetreuung und unterstützen unsere Kunden mit Kompetenz, Freundlichkeit und Lösungsorientierung.<br>Beschreibung<br><br>- Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden<br>- Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen<br>- Erste Analyse und Lösung typischer Anwendungs- oder Systemfragen<br>- Pflege von Kundendaten im CRM-System<br>- Unterstützung bei Reklamationen, Serviceanfragen und allgemeinen administrativen Tätigkeiten<br>Über den Kunden<br><br>Unser Kunde legt größten Wert auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Verstärken Sie das Team und tragen Sie mit Ihrem Engagement dazu bei, Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert zu betreuen.<br>Anforderungen<br><br>- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung<br>- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im IT-Support wünschenswert<br>- Gute Kommunikationsfähigkeit und technisches Verständnis<br>- Sicherer Umgang mit MS Office<br>- Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten am Telefon<br>Was wir bieten<br><br>- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, international ausgerichteten Unternehmen<br>- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet<br>- Attraktive Vergütung in Höhe von 40.000 € - 47.000 € pro Jahr<br>Mehr Informationen<br><br>Haben wir Ihr Interesse an der Position geweckt?<br><br>Bewerben Sie sich ganz einfach mit wenigen Klicks unten über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Sie!<br>