Dossierbeheerder - Medische Bijstand

<p>Op zoek naar een nieuwe, gevarieerde job vanaf september? Hou je van administratie en klantencontact? Dan is deze functie iets voor jou.</p><p>Als Dossierbeheerder - Bijstandsverlener kom je terecht in het Medical Back Office team en ondersteun je onze klanten die geconfronteerd worden met verwondingen, hospitalisatie of ziekte in het buitenland.&nbsp;</p><p>Jouw taken:</p><ul><li>Eerste contact te onderhouden met klanten die medische bijstand nodig hebben.</li><li>Medische dossiers op te volgen in overleg met de betrokken arts.</li><li>Relevante informatie te verzamelen bij klanten, ziekenhuizen en andere partners om dossiers volledig te maken.</li><li>Medische repatriëringen te organiseren in samenwerking met jouw collega’s.</li></ul> <ul><li>Enkele jaren relevante ervaring hebben in een vergelijkbare functie in de bijstandsverlening of als dossierbeheerder.</li><li>Zich uitstekend in het Nederlands, Frans en Engels kunnen uitdrukken. Kennis van bijkomende talen is een pluspunt.</li><li>Hulpvaardig ingesteld zijn en de nodige empathie aan de dag leggen.</li><li>Efficiënt kunnen omgaan met piekmomenten en deze situaties op een stressbestendige manier weten aan te pakken.</li><li>Oplossingsgericht denken en een geruststellend gevoel aan de klanten kunnen bezorgen.</li><li>Over sterke communicatievaardigheden beschikken en kunnen omgaan met frequente – soms ook moeilijke – telefonische contacten met diverse partijen (klant, externe partners,…).</li><li>Bereid zijn om in een variabel uurrooster te werken van maandag tot zondag tussen 7u30 en 23u.</li></ul>