About the role
Notre client, concessionnaire haut de gamme, recherche un(e) Gestionnaire Garantie confirmé(e). Au sein du service après-vente et rattaché(e) au Responsable APV, vous êtes le/la garant(e) du traitement rigoureux et du suivi administratif de l'ensemble des dossiers de garantie constructeur. Vous réaliserez les missions suivantes :<br><br>Constituer, instruire et soumettre les dossiers de garantie via le portail constructeur<br>Vérifier la conformité et l'éligibilité des interventions au regard des procédures définies<br>Assurer la facturation des réparations sous garantie et le suivi des remboursements constructeur<br>Analyser et traiter les rejets de dossiers, identifier les causes et mettre en place des actions correctives<br>Contrôler les rapports de techniciens et les fiches de diagnostic avant validation<br>Assurer la mise à jour des reportings et tableaux de bord (hebdomadaires/mensuels)<br>Être l'interlocuteur(trice) entre la concession et les équipes garantie du constructeur<br>Collaborer au quotidien avec les réceptionnaires, chefs d'atelier et techniciens<br><br>Soucieux(se) de la qualité administrative et du respect des procédures constructeur, vous êtes un(e) acteur(trice) clé de la rentabilité du service après-vente. Nous sommes impatients de vous rencontrer pour une éventuelle collaboration. rofil recherché :<br><br>Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de garantie en concession automobile (minimum 3 ans)<br>Vous maîtrisez un DMS (Autoline, Kerridge, Pinnacle ou équivalent) et les portails constructeur<br>Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec la gestion simultanée de plusieurs dossiers<br>Vous avez de bonnes connaissances techniques automobiles permettant de comprendre les rapports de réparation<br>Vous faites preuve d'autonomie, de sens des responsabilités et d'un bon relationnel avec les équipes atelier<br>Bac Pro Maintenance Véhicules, BTS AVA/MAVA ou CQP Spécialiste Garantie Après-Vente<br>Titulaire du permis de conduire B<br><br>Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !<br>Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.