About the role
Das erwartet Dich bei uns<br><br>- Produktsupport im Themengebiet Elektrik /Elektronik, Fahrerassistenzsysteme, Beleuchtungsanlage, Telematik- bzw. Flottenmanagementsysteme und Kombiinstrument mit Unterstützung bei der Fehleranalyse und Entwicklung von Reparaturlösungen. Beantwortung von Kundenanfragen und -reklamationen<br>- Selbständiges Erkennen und Aufbereiten von Qualitätsmängeln mit Einsteuerung in die Fehlerrückführung zur Produktverbesserung<br>- Eigenständige Erstellung von Reparaturlösungen und -hinweisen via TIPS für eine schnelle Marktinformation zur Produktverbesserung und Guk-Kostensenkung<br>- Mitarbeit in Neuproduktprojekten und Entwicklungsfachteams als AS-Vertreter. Anlaufbegleitung neuer Typen im Markt<br>- Bewertung der technischen Themen im Sinne einer Kostenprognose für die Guk-Planungsrunde<br>- Weiterentwicklung der Prozesse, Methoden und Tools, die wir im technischen Kundendienst haben bzw. verwenden<br>Das bringst Du mit<br><br>- Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Mechatronik, Fahrzeugtechnik oder eines vergleichbaren technischen Studiengangs<br>- Wünschenswert ist Berufserfahrung im Aftersales (z.B. Produktmanagement oder Werkstatt), in der Entwicklung, Produktion oder im Qualitätsmanagement<br>- Umfassende Produktkenntnisse sowie ausgeprägtes Prozessverständnis<br>- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift<br>- Überzeugendes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit<br>- Hohe Organisations- und Koordinationskompetenz<br>- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung<br>- Analytische, strukturierte und konzeptionelle Denkweise<br>- Hohe Sozialkompetenz sowie ausgeprägte Teamfähigkeit<br>Das bieten wir Dir<br><br>- Du erhältst ein jährliches Gehalt zwischen 70.000 € und 85.000 €<br>- Du hast die Möglichkeit, 2-3 Tage pro Woche remote von zu Hause zu arbeiten<br>- Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios<br>- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm<br>- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)<br>- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist<br>- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf<br>