About the role
<p><strong>Techniek begrijpen, mensen aansturen en de flow bewaken</strong></p><p><strong></strong></p><br><p>Je zit centraal in de werkplaats. Tussen klanten, techniekers en planning. </p><p>En net daar maak jij het verschil.</p><br><p>Je ontvangt klanten, analyseert hun voertuig en vertaalt hun vraag naar duidelijke werkorders. </p><p>Geen ruis, wel correcte info voor de techniekers.</p><br><p>Je volgt dossiers op van A tot Z: van schade en garanties tot offertes en facturatie. </p><p>Ondertussen help je mee de planning te bewaken en prioriteiten te stellen.</p><br><p>Je bent ook het aanspreekpunt binnen het team. Techniekers komen bij jou met vragen, en jij kan die zelf inschatten zonder alles door te schuiven. </p><br><p>Je ziet problemen aankomen en grijpt in vóór ze escaleren.</p><br><p>Je zorgt voor structuur en overzicht in de werkplaats. Geen chaos, maar een flow die werkt.</p><p>Dit is een rol voor iemand die techniek begrijpt én mensen kan sturen.</p>
<p><strong>Je hebt ervaring en weet hoe een werkplaats draait.</strong></p><p><strong></strong></p><ul><li>Meerdere jaren ervaring als Service Advisor</li><li>Sterke technische achtergrond, idealiter als mechanieker</li><li>Je kan technische situaties zelfstandig inschatten</li><li>Je hebt natuurlijke leiderschapsvaardigheden</li><li>Je communiceert vlot met klanten én techniekers</li><li>Je houdt overzicht en kan schakelen tussen taken</li><li>Je werkt nauwkeurig en gestructureerd</li><li>Je spreekt vlot Nederlands, Frans is een plus</li><li>Diploma is minder belangrijk dan wat je effectief kan.</li></ul><br><p><strong>Afsluiter</strong></p><p>Klinkt dit als jouw volgende stap? Dan is het tijd om eens te praten.</p><p>Wij werken discreet en vertrekken altijd vanuit jouw situatie. </p><p>Ook als je momenteel goed zit maar voelt dat je meer impact wil, bekijken we dat samen. Geen druk, wel een eerlijk gesprek.</p>