About the role
<p>Een ongeval is voor klanten al vervelend genoeg. Jij zorgt ervoor dat het dossier tenminste wél vlot verloopt.</p><p><strong></strong></p><p><strong></strong></p><p>Voor een sterke concessie zoeken we een schadebeheerder carrosserie die technische kennis combineert met administratie, klantencontact en overzicht.</p><br><p>Geen puur bureauwerk waarbij je enkel dossiers doorschuift. Wel een centrale rol tussen klant, expert, carrosserie en verzekering.</p><br><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><br><p>Als schadebeheerder volg je schadedossiers van A tot Z op. Je ontvangt klanten, maakt schadecalculaties op en zorgt ervoor dat alles administratief én praktisch correct geregeld wordt.</p><br><p>Je houdt het overzicht, communiceert helder en zorgt ervoor dat klanten weten waar ze staan. Dat laatste is tegenwoordig blijkbaar een superkracht.</p><br><p><strong>Jouw taken:</strong></p><br><p>• Klanten professioneel verder helpen via telefoon, mail en andere kanalen</p><p>• Schadefoto’s maken en correct verwerken in het systeem</p><p>• Bestekken opmaken in DMS en Claims360</p><p>• Overleggen en onderhandelen met experten over schadecalculaties</p><p>• Schadedossiers volledig opvolgen van intake tot afhandeling</p><p>• Onderdelen bestellen en vervangwagens inplannen</p><p>• Afspraken coördineren tussen klant, verzekering en carrosserie</p><p>• Facturatie en nacalculatie verzorgen</p><p>• Administratieve opvolging nauwkeurig verwerken</p><br><p>Je werkt in een omgeving waar kwaliteit belangrijk is, maar waar mensen ook nog normaal met elkaar praten. Geen overgeorganiseerd circus dus.</p>
<p><strong>Wie zoeken we echt?</strong></p><p><strong></strong></p><p>• Je hebt ervaring binnen automotive of carrosseriebeheer</p><p>• Ervaring met schadebestekken en dossierbeheer is noodzakelijk</p><p>• Je hebt technische kennis van carrosserie en autotechniek</p><p>• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd</p><p>• Je bent administratief sterk en IT-vaardig</p><p>• Je communiceert professioneel met klanten en experten</p><p>• Je spreekt vlot Nederlands</p><p>• Basiskennis Frans en Engels is mooi meegenomen</p><p>• Je beschikt over een rijbewijs B</p><p>• Je denkt oplossingsgericht en houdt het hoofd koel bij drukte</p><br><p><strong>Interesse?</strong></p><br><p>Laat gerust iets weten. Geen ingewikkeld sollicitatieproces. Gewoon een discreet gesprek om te bekijken of deze functie bij jouw ervaring en verwachtingen past.</p>