About the role
- Communiquer avec les clients par divers canaux tels que le téléphone, le courrier électronique, les portails Web, les téléconférences.<br>- Recevoir, enregistrer et traiter les demandes clients via notre base de données.<br>- Reconnaître et résoudre les demandes des clients de manière rapide et efficace (Renseignements et/ou réclamations des clients)<br>- Tenir des registres des interactions, des transactions, des commentaires et des plaintes des clients.<br>- Communiquer et coordonner avec les collègues, pour remplir toute la documentation nécessaire pour préparer et accélérer les expéditions des commandes des clients.<br>- Assurer la satisfaction du client et fournir un support client professionnel.<br><br>Anglais exigé<br>remplacement congé maternité