APPRENTI(E) PILOTE DE MARCHE - H/F

Description :<br><br><br>Au sein de l'équipe de pilotage opérationnel National sur l'IRVE, vous contribuerez au suivi, à l'analyse et l'optimisation de la performance des activités : <br><br> <br><br>GESTION DES DOSSIERS CLIENTS :<br><br> * Gestion d'une partie du portefeuille client<br><br> <br><br>COMMUNICATION : <br><br> * Communication interne en relation avec les opérationnels<br> * Communication externe avec les clients par différents canaux (mails, téléphone, visioconférence.)<br><br> <br><br>SUIVI ET ANALYSE DES INDICATEURS DE PERFORMANCE&nbsp;&nbsp;<br><br> * Collecter, consolider et analyser les données opérationnelles <br> * Produire des reportings réguliers <br> * Identifier les écarts et proposer des actions correctives&nbsp;&nbsp;<br><br> <br><br>CRÉATION ET AMÉLIORATION D'OUTILS DE PILOTAGE&nbsp;&nbsp;<br><br> * Développer et maintenir des modèles de suivi (tableaux de bord, fichiers de pilotage) <br> * Automatiser certains processus de reporting <br> * Améliorer les outils existants pour gagner en efficacité et fiabilité&nbsp;&nbsp;<br><br> <br><br>UTILISATION DES OUTILS MÉTIERS&nbsp;&nbsp;<br><br> * Exploiter des données<br> * Créer et mettre à jour des tableaux de bord<br> * Assurer la qualité et la cohérence des données&nbsp;&nbsp;<br><br> <br><br>SUPPORT À L'ÉQUIPE&nbsp;&nbsp;<br><br> * Participer aux réunions de pilotage<br> * Contribuer à des analyses ponctuelles<br> * Documenter les processus et les outils <br><br><br>&nbsp;&nbsp;<br>&nbsp;&nbsp;<br>Profil recherché :<br>&nbsp;&nbsp;<br>&nbsp;&nbsp;<br>POUR CE POSTE, IL FAUT :<br><br> * Très bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (fonctions avancées, formules, TCD.)<br> * Une première connaissance des logiciels Power BI et/ou Salesforce est un plus<br> * De bonnes aptitudes en communication orale et écrite<br> * Être capable de collecter, traiter et synthétiser des données<br><br> <br><br>PROFIL RECHERCHÉ<br><br>CETTE FORMATION SE DÉROULE EN ALTERNANCE, SOUS CONTRAT D'APPRENTISSAGE D'UN AN.<br><br> <br><br>Les conditions d'accès à cette formation :<br><br> * Vous préparez une troisième année de BUT Techniques de Commercialisation, une deuxième année de BTS ou un diplôme similaire.<br> * Vous avez une appétence pour les outils informatiques<br> * Vous faites preuve de rigueur, d'investissement et d'esprit d'analyse.<br> * Vous êtes autonome, organisé et avez le sens des responsabilités<br> * Vous savez vous adapter face à différentes situations <br> * Vous avez l'esprit d'équipe et un bon relationnel.<br><br>